日前，海语城业主为卓越物业海语城项目送来了一面“急业主所急、想业主所想”的锦旗，表达自己对卓越物业工作人员的感谢之情。

原来，该业主因长期不在海语城居住，便将房屋出租，但在租约到期退租时与租户之间就水电气暖等交费事宜产生分歧，业主希望物业公司能帮忙调节。

客服部经理黄景超在接到业主诉求后立即与租户沟通核实情况，并利用休息时间对租户进行多次劝说，但租户仍不愿支付全部费用，业主无奈只好选择了报警，同时希望物业公司配合作证。派出所民警对情况进行调查时，物业工作人员秉着公平、公正、负责任的态度对事情过程进行了客观陈述，经过不厌其烦的调解，租户与业主最终达成了和解。为感谢物业公司全程悉心服务，该业主特意赶到海语城住所，表达自己的感激之情。

卓越物业负责人表示，物有所依，业有所托，始终是卓越物业“精诚服务，业主至上”服务理念的追求所在，下一步，公司将继续做好“为群众办实事”工作，持续通过高品质的服务，为业主做好事、办实事、解难事，为京能置业高质量发展作贡献。