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电力后勤公司:主动服务到一线 提升效率转作风

2013-12-16 阅读次数:2021 新闻作者:京能集团
  党的群众路线教育实践活动开展以来,活动态势可谓如火如荼。随着活动进程的不断推进,京能电力后勤公司各部门积极行动,把活动要求和本职工作紧密结合起来,改变工作作风,寓管理于服务之中,受到了一线员工的一致欢迎。
        近一个月来,电力后勤公司各部门工作人员深入一线,改被动工作为主动服务,忙碌于各项目部之间。电力后勤吕临分公司刚成立不久,各项服务的开展处于初始阶段,食宿条件相对较差,各专业都存在工作人员短缺、新人亟待培训等实际困难。为了协助吕临分公司提升工作人员业务素质,推进各项后勤业务的有序开展,后勤业务主管人员改变培训方式,不再组织人员进行填鸭式的教条学习,而是深入工作一线进行现场业务培训。主管消防护卫的工作人员白天和保安员一起进行队列训练,晚饭后,和休班的保安围坐在宿舍里,大家像兄弟一样聊天,在了解员工思想动态的过程中,也让员工了解电力后勤公司,明白自己的职责所在。有着多年后勤服务工作经验的客房、餐饮业务主管,除了帮助项目负责人协调业务上的事情,也会和新员工们一起进行公寓保洁之类的工作,并在实际操作的过程中讲解技术要领,手把手地传授服务技巧、提髙服务技能。这样的传授方式相比生硬的培训,印象更为深刻,同时也能迅速拉近和一线员工的心理距离。               
        连日来,生产服务管理人员辗转内蒙古、山西两地,对岱电、京隆制粉站和山西右玉、内蒙古察右中旗的石灰石矿山各项工作的开展情况进行现场调研,一改以往坐在办公室内等待基层报表的工作方式,深入一线,掌握各单位2013年生产经营的实际情况,为下一步工作和2014年的生产经营计划的制定提供有效依据,帮助各单位协调解决生产经营中产生的难题和一线员工生活中遇到的困难。
        在岱海制粉站,管理人员和生产负责人、技术人员召开现场会,研究如何提升制粉站的产量,从原料的粒度、水份到球磨机的钢球配比,逐一进行分析,对技术人员提出的设备改造建议,讨论通过后当场拍板。12月11日下午,在石灰石粉输送设备改造现场,管理人员发现设备检修员工没有穿冬季工装,经过了解得知冬季工装没有按时发放,当即联系有关部门,协调其他兄弟单位,24小时后,28套冬季工装已经穿到了员工身上。检修员工说,领导到项目上,真不是来转转、看看就拉倒的,这才叫现场办公。
        科技环保项目的建设,是电力后勤公司2013年的重头戏,针对部分新招聘的一线员工,入职之初就进入忙碌状态,各业务主管改变思路,将入职培训、业务考试都安排在项目上进行。科环丰镇项目部建设初期,工作人员深入施工一线,了解工程进展状况、检查用料是否标准。甚至坐上砂石运输车,往返工地和砂场来计算运输距离,从而做到更准确地核算报价。
        为了充分发挥党群宣传工作的作用,真正把宣传工作做得有声有色,起到“一石击起千重浪”的效果,从七月开始,党群宣传部重点加强对发生在生产一线的好人好事的宣传报道,持续开展“落实年里走基层”活动。从7月中旬至今,工作人员分别前往分布在宁夏、山西、北京和内蒙古地区的十几个项目部,进行现场采访。深入挖掘一线生产、服务工作中的先进人物和事迹,和坚守在矿山、煤场、灰场的员工朝夕相处,进行面对面地交流、采访。采访内容包括经营管理、生产一线、好人好事等各个方面,共撰写稿件10余万字。
        年终岁尾,电力后勤公司的人力资源、法律审计、财务产权等部门的工作人员也正奔忙于各项目之间,员工职级评定、年终财务决算、法律事务处理……以工作作风转变推动效率提升,受到了一线员工的普遍好评。

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