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京能集团继续围绕“四个中心”的首都城市战略定位,实施“能源为主、适度多元、产融结合、协同发展”的业务组合战略,实施“立足首都、依托京津冀、拓展全国、走向世界”的空间布局战略,努力提升综合实力,努力提升服务首都发展能力,努力提升绿色发展水平,努力提升科技创新能力,努力提升精益化管理水平,着力建设成为管理模式先进、盈利能力稳健、人才队伍精干、绿色安全高效,有中国特色的国际一流首都综合能源服务集团。

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岱海建发:强化礼仪培训 打造金牌服务

2017-05-21 阅读次数:1575 新闻作者:京能集团
  为提高后勤服务水平,建发公司京泰项目部自4月6日起组织了一系列培训活动。17日晚开展的“员工待客基本准则培训”活动,进一步强化了对员工的礼仪培训,为现阶段的培训活动画上了句号。京泰项目部特意聘请曾在内蒙古饭店就职、具有丰富服务管理经验的刘培琴女士对客服中心服务员、餐厅服务员做待客礼仪培训。
        刘培琴女士分别从服务人员的仪容仪表、微笑、问候、让路、起立优雅、关注、尽责、致歉、保洁等员工待客的十二个方面逐一做了讲述,并联系实际工作中的接人待物做了示范。
        项目经理梁继伟要求员工们把学习的内容落实到实际工作当中,以待客“十二字方针”做为日常工作的行为准则,不断提高个人素养,齐心协力为京泰项目的后勤服务工作贡献力量,推动项目部服务水平上新的台阶,为打造建发公司的金牌服务而努力! 
     
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