1月17日，北京热力纪委书记李景宅带领纪检、客服等相关部门负责人，到4个基层服务窗口检查转变服务工作作风专项整治工作。 

    在特诚公司管理的通州新华联北区和巴克寓所两个服务网点，检查组一行看到，服务人员统一着装上岗，工作精神面貌较好，服务行为基本规范。针对服务网点是与所在小区物业借用的办公用房，服务区域相对狭小，工作条件比较艰苦的现状，李书记强调，特诚公司要在抓好收费、服务工作的同时，结合网点实际情况，因地制宜改善服务环境，进一步提高基层窗口的服务工作水平。
 
    天禹分公司管理的通惠家园和甜水西园服务网点，是集团公司对外公布的27个基层服务窗口中的2个。经过专项整治，网点的外部门头、引路牌、营业时间标牌以及营业厅内的“服务承诺、工作职责、工作流程、收费标准”等上墙资料，全部按照统一标准进行了规范，设立了意见箱、老花境等便民措施，服务环境比较整洁，较之专项整治前有了明显改观。李书记在检查中指出，要注意保持基层服务窗口整改工作所取得的成效，进一步抓好专项整治工作，转变服务工作作风，扎实搞好供热服务工作。 

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