按照北京市优化营商环境相关要求，北京热力于近期进驻北京市政务服务中心，为广大用户提供更为便捷高效的服务。
        4月8日、10日，市委副书记、市长陈吉宁，副市长隋振江分别到北京市政务服务中心调研指导工作，隋振江在北京热力服务窗口，详细询问了供热业务报装开展情况和报装量。
        政府工作报告提出,优化营商环境是为了破障碍、去烦苛、筑坦途,为市场主体添活力,为人民群众增便利。率先改革优化营商环境，是习近平总书记交给北京的重要政治任务。3月16日，北京市城市管理委员会等7家委办局联合下发《关于北京市进一步优化电、水、气、热接入营商环境的意见（试行）》。
        北京热力迅速响应，选派业务能力强、政治素质过硬的员工进驻北京市政务服务中心，仅用十天时间便完成了前期对接及各项准备工作，同时制定《北京市热力集团优化用户接入营商环境承诺》，主要承诺内容包括：报装受理时间为当天即时受理；踏勘现场时间为3个工作日内；编制规划方案时间为10个工作日；踏勘现场时由工作人员统一收回报装卡及相关资料，减少用户往返次数。
        北京热力首次在政府办公地点搭建报装平台，实现了北京市政务服务中心和供热发展部双渠道受理新用户报装等相关业务，进一步方便了用户，提高了办事效率，有助于进一步增强企业影响力及竞争力，更好服务北京“四个中心”的城市定位建设。
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