第二十六条  本市持续治理违反法律法规规定，损害他人合法权利和自由，与首都城市形象不相符、人民群众普遍厌恶的顽症痼疾和陈规陋习，以及伴随经济社会发展新产生的不文明行为。

第二十七条  在公共卫生方面，重点治理下列不文明行为：
（一）随地吐痰、便溺；
（二）乱丢烟头、纸屑、塑料袋等废弃物；
（三）在禁止吸烟场所或者排队等候队伍中吸烟；
（四）在公共建筑物、公共设施设备上乱写乱画、乱贴小广告；
（五）随意倾倒生活垃圾，不按规定进行垃圾分类。
第二十八条  在公共场所秩序方面，重点治理下列不文明行为：
（一）从建筑物中抛掷物品；
（二）在街道、广场、公园等公共场所娱乐、健身时使用音响设备产生噪声，干扰周围生活环境；
（三）在室外使用音响器材或者采用其他发出噪声的方法招揽顾客，干扰周围生活环境；
（四）以谩骂、起哄等不文明方式扰乱文化、体育等大型群众性活动秩序；    

（五）在遇有突发事件时，不配合各项应急处置措施。

 第二十九条  在交通出行方面，重点治理下列不文明行为：    

（一）驾驶机动车乱停靠、乱插队、乱鸣笛，不规范使用灯光，行经斑马线不礼让行人，违法占用应急车道；

（二）驾驶非机动车不按照交通信号通行，不在非机动车道行驶，逆行，乱穿马路；

（三）行人不按照交通信号通行，乱穿马路，翻越交通护栏；

（四）乘坐公共交通工具抢占座位；

（五）从车辆中向外抛物；

（六）使用互联网租赁自行车不按照规定停放。

第三十条  在社区生活方面，重点治理下列不文明行为：

（一）在楼道等公共区域堆放杂物；

（二）遛犬不牵引，犬便不清理；

（三）违反规定装修作业或者室内产生噪声，干扰周围生活环境；

（四）在公共区域内擅自设置地桩、地锁或者其他障碍物阻碍机动车停放和通行；

（五）在共用走道、楼梯间、安全出口处等公共区域为电动车充电；

（六）占用、堵塞、封闭消防通道和疏散通道。

第三十一条  在旅游方面，重点治理下列不文明行为：

（一）以刻划、涂污或者其他方式损坏文物古迹、旅游设施；

（二）采挖景区植物，攀折花木，损坏草坪、树木；

（三）伤害或者违规投喂动物。

第三十二条  在网络电信方面，重点治理下列不文明行为：    

（一）编造、发布和传播虚假、低级庸俗、封建迷信等不良信息；

（二）擅自泄露他人信息和隐私；

（三）拨打骚扰电话，发送骚扰短信；

（四）以发帖、跟帖、转发、评论等方式侮辱、诽谤他人。

 第三十三条  有关行政执法部门应当加强对不文明行为的日常检查，及时发现、劝阻、制止、查处不文明行为，并按照有关规定向本市公共信用信息平台归集执法信息；完善信息共享、案件移送、证据互认机制，对严重不文明行为开展联合惩戒。

行政执法部门对不文明行为实施处罚时，当事人应当如实提供姓名、住址、联系方式等身份证明信息。   

第三十四条  在公共场所或者公共交通工具内实施不文明行为的，经营管理单位有权劝阻、制止；不听劝阻或者制止无效的，可以拒绝提供服务或者将其劝离，并可以视情况不退还或者部分退还已经支付的费用。    物业、保安、环境卫生等服务企业对服务区域内的不文明行为，应当予以劝阻、制止；属于违法行为，不听劝阻或者制止无效的，应当及时报告有关行政执法部门。    

第三十五条  任何单位和个人有权对不文明行为进行劝阻、制止，并可以向政务服务热线或者有关行政执法部门投诉、举报；对不文明行为采用拍照、录音、录像等形式所做的合法记录，可以提交行政执法部门作为执法的参考。

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