7月9日，集团召开六月份“接诉即办”月度分析会，集团党委副书记孟文涛出席会议并讲话。集团党委办公室及所属二级企业相关负责人参加会议。会议通报了1至6月份“接诉即办”工作情况，京煤集团、京能电力、清洁能源、昊华能源、京能置业依次汇报了上半年本单位“接诉即办”工作情况，分析了六月份考核工单存在的问题以及下一步整改措施。

孟文涛表示，“接诉即办”工作压力很大，但是仍然要从工作上重视、行动上努力，做好“接诉即办”工作。集团作为首都国企，要充分履行社会责任，本着为群众办实事的初心，解决好群众诉求，做好“接诉即办”工作。要通过“接诉即办”月度分析会这种形式，使各企业充分交流工作经验，互相学习借鉴，进一步提高工作水平。针对如何做好“接诉即办”工作，他提出四点要求，一要提高政治站位，以高度的政治责任感做好“接诉即办”工作。目前，市属国企的各家单位都非常重视“接诉即办”工作，我们必须要进一步提升“接诉即办”工作水平，让群众切身感受服务上发生了变化。同时，要结合党史学习教育，主动作为，为群众办实事，把首都国企讲政治的原则摆在首位，做到学史力行。集团内以服务业为主的企业，要通过“接诉即办”提高服务意识、服务水平，通过“接诉即办”倒逼企业提升管理水平。二是要精心谋划，精准施策。集团内各企业要同北京热力学习对比，要针对自家难点、难题进行精确分析，将服务品牌打响。同时，各企业要把历史遗留问题进行摸排研判，提前施策，做好“未诉先办”。三是要创新体制机制，强化考核，落实责任。要思考如何提升基层服务质量，如何把直面群众的服务办得让群众满意，主动服务、超前服务，各企业要想办法。四要真抓实干，取得好成绩。希望各企业通过努力，提升“三率”成绩，为集团“接诉即办”工作水平的提升贡献力量。