京能集团继续围绕“四个中心”的首都城市战略定位，实施“能源为主、适度多元、产融结合、协同发展”的业务组合战略，实施“立足首都、依托京津冀、拓展全国、走向世界”的空间布局战略，努力提升综合实力，努力提升服务首都发展能力，努力提升绿色发展水平，努力提升科技创新能力，努力提升精益化管理水平，着力建设成为管理模式先进、盈利能力稳健、人才队伍精干、绿色安全高效，有中国特色的国际一流首都综合能源服务集团。
11月11日下午，北京市委书记蔡奇到京能北京热力检查今冬采暖季供暖保障工作时强调，供暖是冬季第一民生实事，要坚持以人民为中心的发展思想，时刻把百姓冷暖放在心上，抓好接诉即办工作，全力做好供暖服务保障，确保市民温暖过冬。市委副书记、市长陈吉宁一同检查。
北京热力西城分公司调度与客服中心主要负责分公司管理的集中供热热力站的运行调节、数据管控及供热服务。蔡奇在调度室，察看北京市供热服务管理平台和供热数据监控监测平台，了解全市城市热网整体运行和接诉即办办理等情况，对该中心为居民家安装室温采集器，远程实时监测室内温度主动发现问题的做法点赞。蔡奇指出，供暖是否达标要看群众满意度；要增强服务意识，想群众之所想、急群众之所急，主动上门，做到未诉先办；用好12345市民服务热线，及时回应市民诉求，高效解决供暖存在的问题，真正把温暖送进千家万户。
市领导张家明、卢映川，市政府秘书长靳伟参加检查。京能集团党委书记、董事长姜帆，党委副书记、总经理阚兴和北京热力主要负责同志进行工作汇报。
点击链接阅读
https://mp.weixin.qq.com/s/rSiirNoXVGi8xSupF5p0hg
