在“互联网+”驱动下，网络金融生态蓬勃发展，京能财务公司顺势而为，大力推广线上金融业务。在集团资金集中管控系统上线后，资金交易量快速增长，结算业务笔数较上年同期增长近一倍。该公司坚持“诚信、精细、合作、共荣”的服务理念，用心开展线上客户服务。

财务公司坚持以客户为中心，主要领导带头调研走访，了解和掌握成员单位状况及服务需求；客服中心采用电话、QQ群、微信等方式，加强与客户多层次、多维度的线上沟通，并坚持“首接必答”，全部进行第一时间答疑，提供解决方案，持续跟踪服务，直到需求解决。结合客户服务需求，坚持推行“五精”管理，全面提升管理水平，细化业务制度流程；成员单位通过系统提交指令，及时、准确处理每一笔业务，按期做好客户对账工作；制作了资金计划上报日历表、月报、周报填报工具，帮助成员单位解决填报资金计划和支付方面的疑难。同时，坚持以融促产、以产兴融，服务集团实体产业发展。

财务公司不断强化资金枢纽融通作用，坚持为集团及成员单位提供更加优质、高效的资金及金融服务，维护集团整体信用，节约财务成本支出，促进集团整体利益最大化。