9月26日上午，热力集团供热服务中心——花家地中心店隆重开业。热力集团副总经理张群出席开业仪式并致辞。
        张群副总经理首先致辞，他说：“热力集团供热服务中心是热力集团为用户服务的一种形式。从收缴热费、用户报修、保险理赔到供热专业咨询，提供全方位的服务，今后将力争遍布整个城区”。他强调，要做好供热服务中心的服务、宣传工作，通过优质服务，树立“北京热力”品牌的良好形象。
        随后，张副总和特力昆公司经理刘牧共同为花家地中心店开业剪彩。
        热力集团供热服务中心是热力集团为用户服务的一种形式，通过对集团内服务资源进行整合，统一服务流程、服务标准和服务质量，以服务中心的形式面向广大用户。目前，热力集团已有花家地、芍药居北里两个中心店开业。今后，还会陆续对现有网点和服务资源进行整合，逐渐在不同区域推出更多的服务中心，为广大热用户提供周到、便捷的服务。
        来自新华社、北京青年报、法制晚报、首都建设报、北京电视台等新闻媒体记者参加开业仪式，并参观了花家地中心店。张群副总经理就供热服务中心的相关问题接受了北京电视台新闻中心的采访。
        参加开业仪式的还有热力集团经营部、供热生产部客服中心、技术设备部、房产部、安保部、纪检监察部、宣传部、热源分公司、销售分公司、特力昆公司、创合公司、天禹公司的相关负责人及工作人员。
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